Regulamin sklepu – Miód i Lawenda

Postanowienia ogólne	Niniejsze ogólne warunki sprzedaży („Ogólne Warunki Sprzedaży , inaczej Regulamin”) regulują zasady, na jakich klient („Klient”) dokonuje zakupu produktów („Produkty”) oferowanych na stronie internetowej https://miowenda.pl/ („Strona internetowa”). Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do umowy w ich wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. 1.2 Stroną umowy i operatorem sklepu internetowego jest plantacja Miód i Lawenda. Kazimierski Park Krajobrazowy („Plantacja”) z siedzibą w Stanisławka 6E 24-160 Stanisławka 1.3 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży są w zakresie przez nie regulowanym, jedynymi obowiązującymi warunkami i zastępują wszelkie inne ogólne warunki, z wyjątkiem sytuacji, gdy zostaną uprzednio wyraźnie unieważnione w formie pisemnej. Przed złożeniem jakiegokolwiek zamówienia konieczne jest staranne zapoznanie się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami i ich zaakceptowanie. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mogą być uzupełniane przez warunki szczególne, jakie mogą zostać ustanowione , a także są uzupełniane przez regulamin użytkowania, politykę prywatności i politykę cookies Strony internetowej. 1.4 Sprzedaż produktów prowadzona jest w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego zgodnie z ustawą o bezpieczeństwie żywności i żywienia.Podmiot podlega nadzorowi Państwowej Inspekcji Sanitarnej. Sprzedaż prowadzona jest wyłacznie do osób fizycznych lub prawnych, którzy są konsumentami lub odbiorcami ostatecznymi. 1.5 Aby dokonać zakupu przez Stronę internetową, należy wejść na Stronę internetową i wypełnić formularz rejestracji użytkownika, chyba że zakupu dokonuje się za pomocą profilu gościa, w którym to przypadku nastąpi rejestracja danych na potrzeby konkretnego zakupu. Strona internetowa jest dostępna w języku polskim. Klient będzie miał możliwość zobaczyć podsumowanie zamówienia przed dokonaniem zakupu w celu poprawienia wszelkich błędów, które mogły wystąpić w trakcie procesu składania zamówienia. Aby zakończyć procedurę zakupu, konieczna jest wyraźna zgoda Klienta. Po potwierdzeniu zakupu Klient otrzymuje wiadomość e- mail z potwierdzeniem zakupu na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. 1.6 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży dotyczą wszystkich transakcji, których Klient dokona za pośrednictwem Strony internetowej. 1.7 Zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia i do niezrealizowania złożonego zamówienia, jeżeli ceny w oczywisty sposób znacznie różnią się od rzeczywistej ceny rynkowej (np. z powodu błędu technicznego). To samo dotyczy oczywistych prób nadużycia ofert rabatowych, które są w sposób możliwy do zweryfikowania przeznaczone tylko dla określonych grup osób, a zostaną wykorzystane przez osoby nieuprawnione. W przypadku próby użycia kodu rabatowego więcej niż jeden raz, zastrzegamy sobie również prawo do nieprzyjęcia zamówienia. 1.8 Klient oświadcza, że posiada zdolność prawną do zaciągania zobowiązań i nabywania Produktów, oraz zgadza się przestrzegać niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. W przypadku Klientów będących osobami fizycznymi Produkty mogą nabywać tylko osoby pełnoletnie (powyżej 18 r. ż.) zamieszkałe na terenie Unii Europejskiej, a adres dostawy musi znajdować się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zawarcie umowy	2.1 Klient może złożyć zamówienie poprzez Stronę internetową, wypełniając stosowne formularze przeznaczone do tego celu. Po sfinalizowaniu procesu sprzedaży Klient otrzymuje potwierdzenie dokonanego zakupu zawierające wszystkie warunki dotyczące zakupu Produktu. Naciskając przycisk dokonania zakupu Klient akceptuje Ogólne Warunki Sprzedaży, inne mające zastosowanie do danego zakupu warunki szczególne oraz propozycję handlową. 2.2 Prezentacja towarów na Stronie internetowej nie stanowi oferty sprzedaży. Klient może wybrać produkty na Stronie internetowej i umieścić je w wirtualnym koszyku. Klikając przycisk „Kupuję i Płacę”, Klient składa wiążącą ofertę zakupu produktów znajdujących się w wirtualnym koszyku. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia swoich danych. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia przez Plantację, Klient dostanie potwierdzenie otrzymania zamówienia. Jednakże, przyjęcie oferty przez Plantację oraz zawarcie umowy sprzedaży dochodzi do skutku dopiero w chwili poinformowania Klienta o tym przez Plantację. 2.3 Realizacja zamówień złożonych przez Klienta zależy od dostępności produktu oraz od tego czy Klient dokona skutecznej płatności dostępnymi metodami płatności internetowej. W przypadku, gdy Produkt okaże się niedostępny lub gdy Klient nie dokona skutecznej zapłaty , Klient zostanie poinformowany o braku możliwości realizacji zamówienia. 2.4 Produkty dostarczane przez Plantację odpowiadają opisom i specyfikacjom zawartym w katalogu Produktów dostępnym dla Klienta w momencie składania zamówienia. Katalog Produktów zawiera informację o Produktcie, w której znajduje się krótki opis Produktu, jego cena brutto oraz informacja o jego dostępności. 2.5 W przypadku problemów w procesie dokonywania zakupu Klient może skontaktować się z nami pod numerem +48 698 675 330 lub poprzez formularz kontaktowy. 2.6 Świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu niniejszej Strony internetowej i pozostałych usług ma z założenia nieokreślony czas trwania. Jednakże Plantacja może anulować lub zawiesić dowolne zamówienie złożone przez Stronę internetową, gdy umowa nie została opłacona, lub gdy z innych powodów leżących po stronie Klienta zakup lub dostawa Produktu stały się niemożliwe. Plantacja przedstawi taką okoliczność do wiadomości Klienta przed lub niezwłocznie po anulowaniu takiego zamówienia. W takim przypadkuPlantacja nie ponosi wobec Klienta odpowiedzialności za brak realizacji anulowanego zamówienia.
3. Prawo do odstąpienia od umowy i zasady odstąpienia od umowy	3.1 Prawo od odstąpienia od umowy na zasadach opisanych poniżej przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu artykuł 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny (Dz. U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.) z uwzględnieniem treści ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz. U. tekst jedn. z 2019 poz. 134). 3.2 Plantacja uznaje prawo Klienta do odstąpienia od umowy, które Klient może zrealizować w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych bez konieczności przedstawiania uzasadnienia. Prawo do odstąpienia wygaśnie po upływie czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia, w którym Klient lub osoba trzecia wskazana przez Klienta, inna niż przewoźnik, wszedł w posiadanie towaru. 3.3 Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powiadomi plantację Miód i Lawenda. Kazimierski Park Krajobrazowy z siedzibą w Stanisławka 6E 24-160 Stanisławka, tel +48 698 675 330(czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 20) lub poprzez formularz kontaktowy o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Aby dopełnić terminu odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Plantację. o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem wyżej wskazanego terminu, oraz odesłać towar na adres Plantacji, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował Plantację o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Klient zorganizuje zwrot towaru we własnym zakresie. 3.4 Klient zwróci Produkty będące przedmiotem odstąpienia od zakupu na adres Plantacji. Klient ponosi odpowiedzialność za stan zwracanego produktu. Zwracany towar powinien znajdować się w stanie niezmienionym (w takim samym stanie jak został zakupiony). 3.5 Plantacja nie ponosi odpowiedzialności za Produkt, który nie zostanie wysłany we wskazanym terminie i na wskazany w/w adres w przypadku zwrotu. 3.6 Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwracany towar powinien znajdować się w stanie niezmienionym (w takim samym stanie jak został zakupiony). Zalecamy, aby zwracany produkt był zapakowany w oryginalne opakowanie. Przed zwrotem Produktu Klient musi upewnić się, że Produkt jest odpowiednio zabezpieczony, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
4. Płatność	4.1 Ceną Produktu jest cena, która zostaje wyświetlona w momencie złożenia zamówienia. Cena oferowana Klientowi jest podana w PLN i jest ceną ostateczną, zawierającą standardowe opakowanie, wszystkie wymagane prawem podatki, jak również opłaty wynikające z użytkowania. Klient jest informowany o całkowitym koszcie zamówienia, w tym między innymi o kosztach wysyłki, przed zatwierdzeniem i sfinalizowaniem procesu zawierania umowy sprzedaży. Ceny Produktów mogą być w każdej chwili modyfikowane. Jednak obowiązywać Klienta będą zawsze ceny wskazane na Stronie internetowej w momencie złożenia zamówienia. 4.2 Klient może skorzystać z dostępnych metod płatności wyświetlanych w trakcie składania zamówienia.
5. Dostawa	5.1 Produkt zostanie dostarczony do Klienta, a Klient ma obowiązek podpisać potwierdzenie odbioru. Przed odbiorem towaru i podpisaniem potwierdzenia u kuriera Klient powinien starannie sprawdzić, czy na paczce nie ma śladów uderzeń, które mogłyby spowodować uszkodzenie Produktu, a także czy paczka jest prawidłowo zapakowana i zaklejona. Nawet, jeśli stan paczki nie wzbudza zastrzeżeń, Klient powinien zweryfikować zawartość przesyłki w obecności Kuriera. W przypadku, gdy stan paczki lub zawartość przesyłki wzbudza zastrzeżenia, Klient powinien odmówić odebrania towaru i oddać go kurierowi oraz sporządzić protokół szkody. Niezależnie od powyższego wada transportowa może zostać zgłoszona do 7 dni od momentu odebrania towaru. 5.2 W przypadku zaistnienia wady transportowej, Klient powinien skontaktować się z Plantaacją telefonicznie na numer +48 698 675 330 (czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 20) lub poprzez formularz kontaktowy, opisując stan Produktu i zachowując potwierdzenie odbioru na wypadek konieczności dochodzenia swoich praw. 5.3 Produkty oznaczone, jako dostępne w magazynie, zostaną dostarczone w szacowanym terminie dostawy. Jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że z jakiegoś powodu (nieprzewidziane okoliczności lub działanie siły wyższej) produkt nie jest dostępny i nie może być dostarczony do Klienta, Klient niezwłocznie zostanie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy. W przypadku, gdy Klient nie będzie zainteresowany oczekiwaniem na Produkt zamówienie zostanie anulowane 5.4 O ile nie wystąpią nadzwyczajne okoliczności niezależnie od Plantacji, Klient otrzyma nabyty Produkt we wskazanym terminie na adres wskazany w trakcie procesu składania zamówienia. Klient przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany odebrać Produkt. Jeżeli miejsce dostawy nie zostanie zlokalizowane lub pod wskazanym adresem nie będzie Klienta ani żadnej osoby mogącej odebrać Produkt, zamówienie zostanie anulowane. 5.5 Ryzyko utraty i uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta w momencie dostawy Produktu. 5.6 Produkty nabyte przez Stronę internetową będą wysyłane na teren Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem kuriera lub operatora paczkomatowego. Termin dostawy wynosi normalnie 3-5 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru. 5.7 Informacje o kosztach transportu zostaną podane na początku procesu dokonywania zakupu przez Stronę internetową. Dostawa może ulec opóźnieniu z powodu wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności po stronie przewoźnika lub siły wyższej.
6. Odpowiedzialność	6.1 Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Nie kontrolujemy treści stron internetowych podmiotów trzecich i nie przyjmujemy ich jako własnych. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek treści na tych stronach internetowych i/lub nie udzielamy na nie gwarancji. Korzystanie ze stron internetowych, do których prowadzą linki, odbywa się na Państwa własne ryzyko. W zakresie, w jakim produkty Plantacji można nabyć za pośrednictwem tych stron internetowych, odnośnych roszczeń należy dochodzić wyłącznie od odpowiedniego dostawcy. Prosimy również pamiętać, że mogą istnieć fałszywe „strony internetowe Plantacji, które tylko udają prawdziwe. Nie należy tam wprowadzać żadnych danych osobowych ani dokonywać zakupów. Jeśli zostali Państwo oszukani na fałszywej „stronie Plantacji” i ponieśli (materialną) szkodę, nie ponosimy za to odpowiedzialności. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby w miarę możliwości wyeliminować fałszywe „strony internetowe Plantacji” z obiegu.
7. Dane osobowe	7.1 Podane przez Klienta dane osobowe w ramach korzystania ze Strony internetowej, w tym dokonywania zakupów za jej pośrednictwem, realizacji zamówień i zarządzania płatnościami administrowane są przez Plantację 7.2 Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz wniesienia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego.
8. Obowiązujące prawo	8.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej